Polityka prywatności

Zbieramy tylko te dane, które są potrzebne, aby zamówienie dotarło do właściwej osoby. Jeśli wypełniasz formularz, bo chcesz zamówić Mellow Zen — kapsułki na wsparcie układu nerwowego — potrzebujemy wyłącznie imienia i numeru telefonu. Poniżej opisujemy, co dokładnie robimy z tymi informacjami, jak długo je trzymamy i jak możesz o nie zapytać.

Jakie dane trafiają do nas

Z formularza zamówienia otrzymujemy imię oraz numer telefonu. Adres dostawy podajesz konsultantowi w rozmowie i zapisujemy go tylko po to, żeby kurier trafił pod właściwe drzwi. Nie prosimy o numer PESEL, dane karty ani żadne informacje o zdrowiu i nie zbieramy ich w tle.

Po co ich używamy

Numer telefonu służy do jednego: potwierdzenia zamówienia i szczegółów dostawy. Imię pozwala nam zwrócić się do Ciebie normalnie, a nie numerem zgłoszenia. Nie wysyłamy newsletterów, nie dopisujemy nikogo do list mailingowych i nie odsprzedajemy kontaktów firmom reklamowym.

Jak długo je trzymamy

Dane zamówienia przechowujemy tak długo, jak trwa jego realizacja i rozsądny okres po niej — na wypadek pytań o przesyłkę. Później są usuwane z systemu obsługi. Jeśli zamówienie nie doszło do skutku, kontakt usuwamy szybciej, bo nie mamy powodu go trzymać.

Jak są chronione

Dostęp do zgłoszeń ma wyłącznie zespół obsługi klienta i tylko z kont chronionych hasłem. Połączenie ze stroną jest szyfrowane, a zapisów zamówień nie kopiujemy do arkuszy czy prywatnych skrzynek. Firmę kurierską informujemy o tym, co jest niezbędne do doręczenia paczki — nic ponad to.

Co możesz zrobić ze swoimi danymi

Masz prawo zapytać, jakie informacje o Tobie mamy, poprosić o ich poprawienie albo o usunięcie. Możesz też wycofać zgodę na kontakt telefoniczny — wtedy przestajemy dzwonić, a zgłoszenie zamykamy. Wystarczy jedna wiadomość, nie potrzebujemy formalnego wniosku.

Kontakt w sprawie danych

Napisz na [email protected] — odpowiadamy przez całą dobę, także w weekendy. W temacie wystarczy słowo „dane”, żeby wiadomość szybciej trafiła do właściwej osoby.