Kontakt

Odpowiadamy przez całą dobę, siedem dni w tygodniu — również w weekendy i święta. Jeśli masz pytanie o Mellow Zen w Polsce, o skład formuły albo o etap realizacji paczki, wystarczy jedna wiadomość. Poniżej wszystkie sposoby, żeby się z nami skontaktować, i to, czego możesz się po nich spodziewać.

Najszybszy sposób: formularz na stronie

Ten sam formularz, przez który składa się zamówienie, jest też najkrótszą drogą do rozmowy. Zostawiasz imię i numer telefonu, a konsultant odzwania — zwykle w ciągu godziny. Przy pytaniach o dostawę czy dawkowanie rozmowa rozwiązuje sprawę szybciej niż wymiana maili.

Poczta elektroniczna

Piszemy i czytamy pod adresem [email protected]. To jedyna nasza skrzynka — jeśli ktoś kontaktuje się z Tobą z innego adresu i podaje się za nasz zespół, potraktuj to ostrożnie. Pomaga, gdy w wiadomości podasz imię i numer telefonu z zamówienia.

Godziny pracy

Obsługa działa całodobowo, bez dni wolnych. Wiadomości nocne trafiają do tej samej kolejki co dzienne, więc nie musisz czekać do rana. Telefony zwrotne wykonujemy w porze, którą wskażesz w rozmowie.

W jakich sprawach pomagamy

Status i termin przesyłki, zmiana adresu przed wysyłką, rezygnacja z zamówienia, pytania o skład i sposób stosowania, potwierdzenie ceny promocyjnej, weryfikacja czy dana oferta w sieci pochodzi od nas. Porad medycznych nie udzielamy — w takich pytaniach odsyłamy do specjalisty.

Czego u nas nie znajdziesz

Nie prowadzimy punktu odbioru osobistego ani sprzedaży stacjonarnej, dlatego nie podajemy adresu do wizyt. Nie mamy też infolinii z numerem premium — rozmowy zawsze inicjujemy my, po Twoim zgłoszeniu z formularza.